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請問為什麼商品照片跟收到的實物顏色不一樣? |
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照片會因為電腦、手機配備的不同,造成解析度有誤差,請以收到實際商品為主。 |
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收到的商品有損壞或瑕疵,該如何處理? |
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商品於7天鑑賞期內(超過7日鑑賞期等皆無法受理退換貨),請至本賣場首頁掃描QR扣加入”全星市集客服人員”群組,並將有損壞或瑕疵商品拍照上傳、詢問,並告知訂單號碼,我們將會有專人確認是否 為運送問題,若確認無誤本賣場人員將會引導您辦理退貨事宜(退貨時請將商品配件/收據...等一同寄回。 |
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貼心提醒 | |
建議客戶收到商品後,立即開箱檢驗,若發生商品問題請第一時間告知,我們收到商品會進行商品瑕疵/損壞鑑定,若確定無誤後會盡快寄新商品給您。 |
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為什麼我的商品不能退貨? |
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1. 商品經判定是因個人使用不當而造成的損壞,或是商品配件、外包裝、發票不齊全等,皆不可退貨。 |
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